舉個簡單的例子:如果有一車沙從大廈頂上倒下來,對地面的沖擊是不太大的,如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來,其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土,將一個個獨(dú)立團(tuán)隊成員變成一個堅強(qiáng)有力的團(tuán)體,從而能夠順利完成項目的既定目標(biāo)。
沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土,在團(tuán)隊建設(shè)中同樣如此。每個成員的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡性別按比例的配置,達(dá)到合理的互補(bǔ),決定了這個團(tuán)隊的基本要素。
有了沙土等基本要素,是否就一定是混凝土呢?沒有水,沒有攪拌,就還不行?;炷林械乃褪且环N良好的團(tuán)隊氛圍,團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛,意味著項目成功了一半。
項目經(jīng)理在團(tuán)隊管理中相當(dāng)于攪拌機(jī)的作用,組織會議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動,與成員之間形成良好的溝通,最終能形成明智的決策。
工程未動,制度先行。
沒有規(guī)矩不能成方圓,這是最淺顯的道理,一個合格的項目經(jīng)理必須通過立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)制度管人。好的規(guī)章制度體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在,但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。
執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究,記得網(wǎng)上流行一個破窗理論:如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的修理,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之,這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。
這個理論說明,對于違背規(guī)章制度的行為,應(yīng)該及時制止,否則長期下來,在這種公眾麻木不仁的氛圍中,一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延且繁榮。
項目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目經(jīng)理自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊成員做到?
團(tuán)隊管理中,不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。
項目經(jīng)理代表公司承擔(dān)項目開發(fā)經(jīng)營的全部責(zé)任,要保質(zhì)保量地按時完成項目目標(biāo)。項目成員可能是打工者心態(tài),我干一天你要支付我一天的工資,加班要給獎金,當(dāng)然干項目能學(xué)到新知識新技能就更好。
團(tuán)隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對項目的目標(biāo)和期望值,會有很大的區(qū)別,這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使,使得團(tuán)隊的努力形成合力。
項目組中犯錯誤不知悔改的人,應(yīng)該盡早清理出去。
對于公司而言,也許歷史尚短,還沒有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神,從而造成大環(huán)境的不良風(fēng)氣,但是在項目組內(nèi)部,通過大家的一致努力,完全可能營造出一個積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別,導(dǎo)致對于同一問題的認(rèn)識很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。這時候就要建立有效的溝通方式。比如一些“生活”上的溝通,可以幫助大家建立信任和友情,在工作中能起促進(jìn)作用??梢圆捎玫姆椒ò刻炫c不同的人吃工作午餐;還可以在周末組織大家一起吃晚餐,逐步建立開誠布公的良好文化氛圍。還比如把項目團(tuán)隊集中在同一地點(diǎn)辦公、討論,以提高其團(tuán)隊運(yùn)作能力。
由于溝通在項目中的作用非常大,如果團(tuán)隊成員不在相同的地點(diǎn)辦公,勢必會影響溝通的有效進(jìn)展,影響團(tuán)隊目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,集中安排被廣泛用于項目管理中。有時集中安排可能無法實(shí)現(xiàn),這時可以采用安排頻繁的面對面的會議形式作為替代,以鼓勵相互之間的交流。
其實(shí)在工地的管理者要做的無非是兩件事:管人和管事。
?、?管人,這點(diǎn)很重要。
一個工地有很多人,管理人員、現(xiàn)場施工技術(shù)人員、民工等,如何管理這些人,是一個工地成敗的關(guān)鍵!學(xué)會用人,首先要求這個人要有責(zé)任心,他(她)不一定要有很好的技術(shù),但必須對所從事的工作盡心盡職。根據(jù)這點(diǎn),你可以選出你認(rèn)為他可以勝任的工作崗位,再根據(jù)崗位及工作業(yè)績實(shí)施獎懲。
?、?管事,一個工地事情很多很多,每個人各有職責(zé),各管其事。
看你所處的位置而定,但有一點(diǎn)十分重要,管事時,強(qiáng)調(diào)一個團(tuán)隊協(xié)作精神!如何才能發(fā)揮團(tuán)隊力量,你必須具備相當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)能力,既要考慮全局,又要顧及個體利益。
管理中要充分利用好身邊的一切可利用資源,比如,在他們中安排小工頭(帶班組長),每天按工程整個工期所定的每天工期進(jìn)度的考核,和獎罰掛上鉤(進(jìn)度、質(zhì)量、安全),完成優(yōu)良率是很重要的指標(biāo)。你不抓小工頭,盲目地亂抓還不亂套啊,誰會聽你的啊,當(dāng)著你面做點(diǎn)樣子你看看,可一轉(zhuǎn)頭……
你懂得算大帳和算小帳里面是怎么回事,那你做起事來就很容易了。做工程,大帳你要著眼于簽單這一塊,那基本上是純利。
前輩總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)
做為項目管理人員,在管理工地的時候都遇到過工地的工人不好管理的經(jīng)歷。如果你按照下面的幾個方法進(jìn)行運(yùn)做一定會處理好這樣的事情。
?、?和老板(總經(jīng)理)要溝通好。
你要讓老板知道項目經(jīng)理在工程中的作用和重要性,財務(wù)權(quán)利要讓你全面控制。如果不能做到這點(diǎn)。可以按照:當(dāng)要給工頭給付工資的時候,必須先經(jīng)過項目經(jīng)理簽字。如果沒有你的簽字,即使老板簽字也是無效的這條原則進(jìn)行。這條很重要。因?yàn)椤,F(xiàn)在的管理是要用錢來管理的,特別是農(nóng)民工,同時,還要注意。要給老板說。??顚S?。沒有錢什么事情都不好辦的。
?、?不要和工頭說太多的話。
在工地上不要和他們說太多的話。特別是無關(guān)緊要的話。更不能開玩笑。要讓他們感覺你很神秘。
③ 在開工前一定要技術(shù)交底。
開工前召開會議進(jìn)行技術(shù)交底。在技術(shù)交底單上讓所有的施工工人簽字(這是進(jìn)行整改處罰的有力證據(jù))。但必須你對交底的內(nèi)容熟悉。工人會對你才能會敬佩的。也是你展現(xiàn)你才華的最好時機(jī)。管理起來的時候會很輕松。
?、?不要對他們有感情。
要說施工班組好都好。壞都壞。只是你管理不要有偏向的色彩。你千萬要注意不要貪圖小便宜。不要受賄。否則。你的小辮會被他們抓住的,到時候可能會到雞飛蛋打的尷尬境地。
?、?經(jīng)常開會。
這樣的話他們會認(rèn)為這個工地管理是很科學(xué)的。是有程序的。自然他們會嚴(yán)格要求自己的。
?、?整改和處罰最好以書面的形式告之。
使用這個權(quán)利的時候必須要注意:開工前要給他們交代清楚你在管理這個工地時有這樣的程序,不要等到在施工中才告訴他們有這樣的程序。(因?yàn)槿耸怯心娣葱睦淼?最好要在開工前給他們交代《現(xiàn)場施工管理制度》和《獎罰辦法》。既然處罰和整改單開出了,就一定要實(shí)行。在他們下次領(lǐng)取工資的時候就要從中扣除。不能等到最后,否則他們沒有警覺感。
⑦ 最后告訴你一個最管用的方法。
當(dāng)工頭對你說不太重要的事情的時候。你保持沉默不要理會他們,故意和別人說話或做其他事情。他們會很害怕你的。